Lesson 11: I forgot to bring my point card

Shopping and Dealing with Problems

This lesson focuses on shopping situations and dealing with common problems like lost items or forgotten cards. Students learn expressions for trying things on, describing items, reporting lost items, expressing possibilities, and expressing regret. The lesson covers useful vocabulary for shopping and customer service interactions.

Key topics:

・Trying on clothes and accessories
・Describing items as too much or not enough
・Reporting lost or stolen items
・Expressing possibilities and uncertainty
・Expressing regret about mistakes

Vocabulary

あんないする

annai suru

案内する

to inform, to guide

Example

わたしが案内します。

Watashi ga annai shimasu.

I will guide you.

いどうする

idou suru

移動する

to move to

Example

となりへ移動します。

Tonari e idou shimasu.

I'll move to the next seat.

えいぎょうする

eigyou suru

営業する

to open / to do business

Example

このみせは営業します。

Kono mise wa eigyou shimasu.

This store is open for business.

えんちょうする

enchou suru

延長する

to extend

Example

けっこんしきを延長します。

Kekkonshiki o enchou shimasu.

We'll extend the wedding ceremony.

きづく

kizuku

気づく

to notice

Example

あたらしいみせに気づきました。

Atarashii mise ni kizukimashita.

I noticed the new store.

きぶんがわるくなる

kibun ga waruku naru

気分が悪くなる

to start to feel sick

Example

くるまにのって気分が悪くなります。

Kuruma ni notte kibun ga waruku narimasu.

I start to feel sick in the car.

けいさつにれんらくする

keisatsu ni renraku suru

警察に連絡する

contact the police

Example

すぐに警察に連絡します。

Sugu ni keisatsu ni renraku shimasu.

I'll contact the police right away.

さがす

sagasu

探す

to look for

Example

レストランを探しています。

Resutoran o sagashite imasu.

I'm looking for a restaurant.

しちゃくする

shichaku suru

試着する

to try on

Example

このスカートを試着します。

Kono sukāto o shichaku shimasu.

I'll try on this skirt.

スタンプをおす

sutanpu o osu

スタンプを押す

to put a stamp

Example

てちょうにスタンプをおします。

Techō ni sutanpu o shimasu.

I'll put a stamp in the notebook.

ついている

tsuiteiru

has

Example

このへやにエアコンがついています。

Kono heya ni eakon ga tsuiteimasu.

This room has an air conditioner.

つながる

tsunagaru

to connect

Example

インターネットにつながります。

Intānetto ni tsunagarimasu.

It connects to the internet.

とどく

todoku

届く

to be handed in

Example

にもつが届きました。

Nimotsu ga todokimashita.

The package has been delivered.

とめる

tomeru

停める

to park

Example

ちかてんにくるまを停めます。

Chikatetsu ni kuruma o tomemasu.

I'll park the car at the subway station.

とる

toru

取る

to steal

Example

どろぼうがさいふを取りました。

Dorobō ga saifu o torimashita.

A thief stole the wallet.

なくす

nakusu

無くす

to lose

Example

スマホを無くしました。

Sumaho o nakushimashita.

I lost my smartphone.

ぬすむ

nusumu

盗む

to steal

Example

かばんが盗まれました。

Kaban ga nusumaremashita.

My bag was stolen.

みつかる

mitsukaru

見つかる

to find

Example

さがしていたかぎが見つかりました。

Sagashite ita kagi ga mitsukarimashita.

The key I was looking for has been found.

れんらくをとる

renraku o toru

連絡をとる

to get in touch

Example

ともだちに連絡をとります。

Tomodachi ni renraku o torimasu.

I'll get in touch with my friend.

しろ

shiro

白

white

Example

白いくつがほしいです。

Shiroi kutsu ga hoshii desu.

I want white shoes.

きゅうに

kyuu ni

急に

suddenly

Example

急にあめがふりました。

Kyuu ni ame ga furimashita.

It suddenly started raining.

はで（な）

hade (na)

派手（な）

flashy

Example

このふくは派手です。

Kono fuku wa hade desu.

These clothes are flashy.

～かぎり

~kagiri

限り

～ only

Example

このセールはあした限りです。

Kono sēru wa ashita kagiri desu.

This sale is for tomorrow only.

さきほど

sakihodo

先ほど

just a little while ago

Example

先ほどでんわがありました。

Sakihodo denwa ga arimashita.

There was a phone call just a little while ago.

さっき

sakki

a short while ago

Example

さっきたべました。

Sakki tabemashita.

I ate a short while ago.

～センチ

~senchi

～ cm

Example

はこは20センチです。

Hako wa nijū senchi desu.

The box is 20 cm.

ただいま

tadaima

currently

Example

ただいまいそがしいです。

Tadaima isogashii desu.

I'm currently busy.

つうじょうどおり

tsuujou doori

通常どおり

as usual

Example

でんしゃは通常どおりです。

Densha wa tsuujou doori desu.

The trains are running as usual.

もしかしたら

moshikashitara

maybe

Example

もしかしたら、あめです。

Moshikashitara, ame desu.

Maybe it will rain.

あお

青

blue

Example

わたしのくるまは青です。

Watashi no kuruma wa ao desu.

My car is blue.

あか

aka

赤

red

Example

りんごは赤いです。

Ringo wa akai desu.

The apple is red.

あきのみかく

aki no mikaku

秋の味覚

autumn food

Example

さつまいもは秋の味覚です。

Satsumaimo wa aki no mikaku desu.

Sweet potatoes are an autumn food.

いしつぶつとどけ

ishitsubutsu todoke

遺失物届

lost property report

Example

かぎをなくしたので遺失物届をだします。

Kagi o nakushita node ishitsubutsu todoke o dashimasu.

I lost my key, so I'll submit a lost property report.

インフォメーション

infomēshon

information desk

Example

インフォメーションできいて下さい。

Infomēshon de kiite kudasai.

Please ask at the information desk.

うみのさち

umi no sachi

海の幸

seafood

Example

さかなは海の幸です。

Sakana wa umi no sachi desu.

Fish is seafood.

うりば

uriba

売り場

sales counter

Example

にくの売り場はどこですか？

Niku no uriba wa doko desu ka?

Where is the meat sales counter?

えいぎょうじかん

eigyou jikan

営業時間

open hours

Example

営業時間をおしえて下さい。

Eigyou jikan o oshiete kudasai.

Please tell me the open hours.

エス

esu

small (S)

Example

このシャツ、エスサイズはありますか？

Kono shatsu, esu saizu wa arimasu ka?

Do you have this shirt in size small?

エックスエル

ekkusu eru

extra large (XL)

Example

あのふくはエックスエルです。

Ano fuku wa ekkusu eru desu.

That clothing is extra large.

エム

emu

medium (M)

Example

わたしのサイズはエムです。

Watashi no saizu wa emu desu.

My size is medium.

エル

eru

large (L)

Example

このくつしたはエルサイズです。

Kono kutsushita wa eru saizu desu.

These socks are large size.

おかいあげ

okaiage

お買い上げ

purchase

Example

ありがとうございます。お買い上げです。

Arigatō gozaimasu. Okaiage desu.

Thank you. Here is your purchase.

おとしもの

otoshimono

落とし物

lost and found item

Example

すみません、落とし物です。

Sumimasen, otoshimono desu.

Excuse me, I found a lost item.

カーキ

kaaki

khaki

Example

このズボンはカーキいろです。

Kono zubon wa kaaki iro desu.

These pants are khaki color.

かいいんしょう

kaiinshou

会員証

membership card

Example

会員証をみせて下さい。

Kaiinshou o misete kudasai.

Please show your membership card.

かぎ

kagi

鍵

key

Example

いえの鍵をわすれました。

Ie no kagi o wasuremashita.

I forgot my house key.

カバー

kabaa

cover

Example

スマホにカバーをつけます。

Sumaho ni kabaa o tsukemasu.

I'll put a cover on my smartphone.

きいろ

kiiro

黄色

yellow

Example

バナナは黄色いです。

Banana wa kiiroi desu.

Bananas are yellow.

きしゅ

kishu

機種

model

Example

あたらしいスマホの機種です。

Atarashii sumaho no kishu desu.

It's a new smartphone model.

きゅうきゅうしゃ

kyuukyuusha

救急車

ambulance

Example

救急車をよびます。

Kyuukyuusha o yobimasu.

I'll call an ambulance.

くりかえし

kurikaeshi

繰り返し

repeat

Example

このうたは繰り返しききます。

Kono uta wa kurikaeshi kikimasu.

I listen to this song on repeat.

グレー

guree

gray

Example

あのくつはグレーです。

Ano kutsu wa guree desu.

Those shoes are gray.

くろ

kuro

黒

black

Example

わたしのくるまは黒です。

Watashi no kuruma wa kuro desu.

My car is black.

けいさつ

keisatsu

警察

police

Example

警察にいきましょう。

Keisatsu ni ikimashō.

Let's go to the police.

こころあたり

kokoroatari

心当たり

any idea

Example

心当たりがありますか？

Kokoroatari ga arimasu ka?

Do you have any idea?

さいふ

saifu

財布

wallet

Example

この財布はいくらですか？

Kono saifu wa ikura desu ka?

How much is this wallet?

しちゃくしつ

shichakushitsu

試着室

fitting room

Example

試着室はどこですか？

Shichakushitsu wa doko desu ka?

Where is the fitting room?

スイーツ

suiitsu

sweets

Example

あのスイーツはおいしいです。

Ano suiitsu wa oishii desu.

Those sweets are delicious.

スタンプ

sutanpu

stamp

Example

てちょうにスタンプをあつめます。

Techō ni sutanpu o atsumemasu.

I collect stamps in my notebook.

スマートフォン

sumaatofon

smartphone

Example

スマートフォンでしゃしんをとります。

Sumaatofon de shashin o torimasu.

I take pictures with my smartphone.

スマホ

sumaho

smartphone

Example

わたしのスマホはあたらしいです。

Watashi no sumaho wa atarashii desu.

My smartphone is new.

セーター

seetaa

sweater

Example

このセーターはあたたかいです。

Kono seetaa wa atatakai desu.

This sweater is warm.

セール

seeru

sale

Example

デパートでセールをしています。

Depāto de seeru o shite imasu.

The department store is having a sale.

ぜんぴん

zenpin

全品

all items

Example

全品1000えんです。

Zenpin sen en desu.

All items are 1000 yen.

ソファ

sofa

Example

このソファはとてもふかいです。

Kono sofa wa totemo fukai desu.

This sofa is very deep.

ちゃいろ

chairo

茶色

brown

Example

このいすは茶色です。

Kono isu wa chairo desu.

This chair is brown.

ちゅうりんじょう

chuurinjou

駐輪場

bicycle parking area

Example

じてんしゃは駐輪場にとめて下さい。

Jitensha wa chuurinjou ni tomete kudasai.

Please park your bicycle in the bicycle parking area.

とくちょう

tokuchou

特徴

feature

Example

このスマホの特徴は？

Kono sumaho no tokuchou wa?

What are the features of this smartphone?

ねだん

nedan

値段

price

Example

このかばんの値段は？

Kono kaban no nedan wa?

What is the price of this bag?

ひろば

hiroba

広場

square / open space

Example

えきまえの広場であいましょう。

Eki mae no hiroba de aimashō.

Let's meet at the square in front of the station.

ピンク

pinku

pink

Example

このはながピンクです。

Kono hana ga pinku desu.

This flower is pink.

フードコート

fuudo kooto

food court

Example

フードコートでごはんをたべます。

Fuudo kooto de gohan o tabemasu.

I'll eat at the food court.

ふじんふく

fujinfuku

婦人服

women's clothing

Example

婦人服のうりばは３かいです。

Fujinfuku no uriba wa san-kai desu.

The women's clothing sales counter is on the 3rd floor.

フリー

furii

one size / one size fits all

Example

このTシャツはフリーサイズです。

Kono T-shatsu wa furii saizu desu.

This T-shirt is one size fits all.

ベージュ

beeju

beige

Example

このかばんはベージュです。

Kono kaban wa beeju desu.

This bag is beige.

へんこう

henkou

変更

change

Example

よていの変更をおしえて下さい。

Yotei no henkou o oshiete kudasai.

Please tell me about the change in plans.

ポイントカード

pointo kaado

point card

Example

ポイントカードをおもちですか？

Pointo kaado o omochi desu ka?

Do you have a point card?

みどり

midori

緑

green

Example

わたしのさいふは緑です。

Watashi no saifu wa midori desu.

My wallet is green.

レシート

reshiito

receipt

Example

レシートを下さい。

Reshiito o kudasai.

Please give me the receipt.

レストランがい

resutoran gai

レストラン街

restaurant area

Example

レストラン街でばんごはんをたべます。

Resutoran gai de bangohan o tabemasu.

I'll eat dinner in the restaurant area.

Conversation

あれ？

Are?

Huh?

Example Usage

あれ？私の財布がない。

Are? Watashi no saifu ga nai.

Huh? My wallet is gone.

お伝えしたいことがございます。

Otsutae shitai koto ga gozaimasu.

I have some information for you.

Example Usage

お客様、お伝えしたいことがございます。

Okyakusama, otsutae shitai koto ga gozaimasu.

Sir/Madam, I have some information for you.

お持ち下さい。

Omochi kudasai.

Please bring.

Example Usage

会員証をお持ち下さい。

Kaiinshou o omochi kudasai.

Please bring your membership card.

お呼び出しを申し上げます。

Oyobidashi o moushiagemasu.

I would like to call (for a person).

Example Usage

山田様、お呼び出しを申し上げます。

Yamada-sama, oyobidashi o moushiagemasu.

Ms./Mr. Yamada, you are being called.

繰り返しご案内いたします。

Kurikaeshi go-annai itashimasu.

To repeat the information.

Example Usage

失礼ですが、繰り返しご案内いたします。

Shitsurei desu ga, kurikaeshi go-annai itashimasu.

Excuse me, but allow me to repeat the information.

ご案内いたします。

Go-annai itashimasu.

I'll show you where it is.

Example Usage

試着室までご案内いたします。

Shichakushitsu made go-annai itashimasu.

I'll show you to the fitting room.

ごゆっくりごらん下さい。

Goyukkuri goran kudasai.

Please take your time looking around.

Example Usage

お好きなものをごゆっくりごらん下さい。

Osukina mono o goyukkuri goran kudasai.

Please take your time looking at what you like.

どうなさいましたか？

Dou nasaimashita ka?

Is something the matter?

Example Usage

お顔色が悪いですが、どうなさいましたか？

Okaoiro ga warui desu ga, dou nasaimashita ka?

You look pale, is something the matter?

どうなさいますか？

Dou nasaimasu ka?

What would you like to do?

Example Usage

お支払いはどうなさいますか？

Oshiharai wa dou nasaimasu ka?

What would you like to do about the payment?

名前と連絡先をお書き下さい。

Namae to renrakusaki o okaki kudasai.

Please write your name and contact information.

Example Usage

この用紙に名前と連絡先をお書き下さい。

Kono youshi ni namae to renrakusaki o okaki kudasai.

Please write your name and contact information on this form.

よろしければ

Yoroshikereba

if you want / if it's okay

Example Usage

よろしければ、こちらでお待ち下さい。

Yoroshikereba, kochira de omachi kudasai.

If you don't mind, please wait here.

Kanji

急に

きゅうに

suddenly

急🎬

urgent, sudden

Example

急にあめがふりはじめました。

Kyū ni ame ga furihajimemashita.

It suddenly started raining.

男性

だんせい

man, male

男🎬

man

性🎬

gender, nature

Example

あのひとは男性です。

Ano hito wa dansei desu.

That person is a man.

女性

じょせい

woman, female

女🎬

woman

性🎬

gender, nature

Example

かのじょは女性のいしゃです。

Kanojo wa josei no isha desu.

She is a female doctor.

色

いろ

color

色🎬

color

Example

すきな色はあおです。

Suki na iro wa ao desu.

My favorite color is blue.

赤

あか

red

赤🎬

red

Example

赤いはながさきました。

Aka i hana ga sakimashita.

Red flowers bloomed.

青

あお

blue

青🎬

blue

Example

青いそらがすきです。

Aoi sora ga suki desu.

I like blue skies.

黒

くろ

black

黒🎬

black

Example

黒いくつをかいました。

Kuroi kutsu o kaimashita.

I bought black shoes.

白

しろ

white

白🎬

white

Example

白いねこをかっています。

Shiroi neko o katte imasu.

I have a white cat.

営業

えいぎょう

business, sales

営🎬

manage

業🎬

business

Example

かいは営業ぶです。

Kaisha wa eigyōbu desu.

I work in the sales department.

案内

あんない

guidance, information

案🎬

plan

内🎬

inside

Example

えきまで案内します。

Eki made annai shimasu.

I will guide you to the station.

Grammar Rules

Rule 1: V-てみてもいいですか？

Structure: V-て + みても + いいですか？

Used to ask for permission to try something. Commonly used when trying on clothes at a store.

How to use: Change the verb to て-form, add みる (to try), then add てもいいですか？ (may I?).

💡 Pro Tip: ～てみる = 'try doing'. Adding てもいいですか？ makes it a polite request for permission. In casual speech, you can say ～てみてもいい？.

Examples

このセーター、着てみてもいいですか？

Kono sētā, kite mite mo ii desu ka?

→ May I try on this sweater?

このケーキ、食べてみてもいいですか？

Kono kēki, tabete mite mo ii desu ka?

→ May I try this cake?

Rule 2: ナA-すぎます／イA-すぎます

Structure: ナA (without な) + すぎます／イA (without い) + すぎます

Used to express that something is over the top or excessive. Can be used with both na-adjectives and i-adjectives.

How to use: For な-adjectives: remove な → add すぎます. For い-adjectives: remove い → add すぎます. Verbs also work: ます-stem + すぎます.

💡 Pro Tip: すぎる can be positive or negative depending on context. Often softened with ちょっと or 少し (a little too...).

Examples

この色はちょっと派手すぎます。

Kono iro wa chotto hadesugimasu.

→ This color is a bit too flashy for me.

このスープは熱すぎます。

Kono sūpu wa atsusugimasu.

→ This soup is too hot.

Rule 3: イA-い／ナA-な + の

Structure: イA-い + の／ナA-な + の

の is used instead of a previously mentioned noun. Used when asking about or referring to specific items.

How to use: Attach の directly after an i-adjective (keep い) or na-adjective (add な). This の replaces the noun.

💡 Pro Tip: Very common in shopping: 大きいの = 'a larger one', 赤いの = 'the red one'. You can also use this pattern with colors, sizes, styles, etc.

Examples

もうちょっと大きいの、ありますか？

Mō chotto ōkii no, arimasu ka?

→ Do you have this in a larger size, please?

この靴、もっと安いのはありますか？

Kono kutsu, motto yasui no wa arimasu ka?

→ Do you have these shoes in a cheaper version?

Rule 4: N を V-(ら)れます (Passive)

Structure: Person は + Belonging を + V-(ら)れます

Used to express that your belongings have been affected or stolen. The person affected is the subject.

How to use: Use the passive form of the verb (Group I: う→われる, く→かれる, etc.; Group II: る→られる; Group III: する→される, 来る→来られる). The victim is marked with は, the belonging with を.

💡 Pro Tip: This is the 'suffering passive' – something bad happens to your possession. The doer can be added with に (e.g., 泥棒に盗まれた).

Examples

(私は)自転車を盗まれました。

(Watashi wa) jitensha o nusumaremashita.

→ I got my bicycle stolen.

電車の中で財布を取られました。

Densha no naka de saifu o toraremashita.

→ I got my wallet stolen on the train.

Rule 5: S (plain-form) かもしれません

Structure: S (plain-form) + かもしれません

Used to express a judgment or possibility. Indicates that something might be true, but the possibility is not very high.

How to use: Attach かもしれません to the plain form of a sentence. For nouns/na-adjectives, you can add だ (e.g., 雨だかもしれません) or omit it (雨かもしれません).

💡 Pro Tip: かも is a very common casual shortening. In speech, you'll often hear ～かもね / ～かもしれない. It expresses uncertainty, not high probability.

Examples

もしかしたら、バッグをとられたかもしれません。

Moshikashitara, baggu o torareta kamoshiremasen.

→ Maybe my bag has been stolen.

明日は雪かもしれません。

Ashita wa yuki kamoshiremasen.

→ It might snow tomorrow.

Rule 6: V-てしまいました

Structure: V-て + しまいました

Used to express that the person regrets doing something or feels disappointed about something that happened.

How to use: Change the verb to て-form, add しまう. しまいました is past polite. Casual: ちゃった (e.g., 食べちゃった) / じゃった for で (e.g., 飲んじゃった).

💡 Pro Tip: ～てしまう has two meanings: 1) regret/mistake, 2) complete an action (with a sense of finality). In casual speech, ちゃう/じゃう is very common.

Examples

ポイントカード、忘れてしまいました。

Pointo kādo, wasurete shimaimashita.

→ I forgot to bring my point card.

約束の時間を間違えてしまいました。

Yakusoku no jikan o machigaete shimaimashita.

→ I mistakenly got the appointment time wrong.

Lesson 11: I forgot to bring my point card

Shopping and Dealing with Problems

Key topics:

Vocabulary

Conversation

Kanji

Grammar Rules

Rule 1: V-てみてもいいですか？

Rule 2: ナA-すぎます／イA-すぎます

Rule 3: イA-い／ナA-な + の

Rule 4: N を V-(ら)れます (Passive)

Rule 5: S (plain-form) かもしれません

Rule 6: V-てしまいました

Exercises

Question 1

Question 2

Question 3

Question 4

Question 5

Question 6

Question 7

Question 8

Question 9

Question 10

Question 11

Question 12

Question 13

Question 14

Question 15

Question 16

Question 17

Question 18

Question 19

Question 20