Lesson 11: ポイントカードを忘れました – I Forgot My Point Card
Shopping and Dealing with Problems
This lesson focuses on shopping situations and dealing with common problems like lost items or forgotten cards. Students learn expressions for trying things on, describing items, reporting lost items, expressing possibilities, and expressing regret. The lesson covers useful vocabulary for shopping and customer service interactions.
Key topics:
- ・Trying on clothes and accessories
- ・Describing items as too much or not enough
- ・Reporting lost or stolen items
- ・Expressing possibilities and uncertainty
- ・Expressing regret about mistakes
Vocabulary
1
あんないする
annai suru
案内する
to inform, to guide
Example
わたしが案内します.
Watashi ga annai shimasu.
I will guide you.
2
いどうする
idou suru
移動する
to move to
Example
となりへ移動します.
Tonari e idou shimasu.
I'll move to the next seat.
3
えいぎょうする
eigyou suru
営業する
to open / to do business
Example
このみせは営業します.
Kono mise wa eigyou shimasu.
This store is open for business.
4
えんちょうする
enchou suru
延長する
to extend
Example
けっこんしきを延長します.
Kekkonshiki o enchou shimasu.
We'll extend the wedding ceremony.
5
きづく
kizuku
気づく
to notice
Example
あたらしいみせに気づきました.
Atarashii mise ni kizukimashita.
I noticed the new store.
6
きぶんが わるくなる
kibun ga waruku naru
気分が悪くなる
to start to feel sick
Example
くるまにのって気分が悪くなります.
Kuruma ni notte kibun ga waruku narimasu.
I start to feel sick in the car.
7
けいさつに れんらくする
keisatsu ni renraku suru
警察に連絡する
contact the police
Example
すぐに警察に連絡します.
Sugu ni keisatsu ni renraku shimasu.
I'll contact the police right away.
8
さがす
sagasu
探す
to look for
Example
へやでかぎを探します.
Heya de kagi o sagashimasu.
I look for the key in the room.
9
しちゃくする
shichaku suru
試着する
to try on
Example
このスカートを試着します.
Kono sukāto o shichaku shimasu.
I'll try on this skirt.
10
スタンプを おす
sutanpu o osu
スタンプを押す
to put a stamp
Example
てちょうにスタンプをおします.
Techō ni sutanpu o shimasu.
I'll put a stamp in the notebook.
11
ついている
tsuiteiru
-
has
Example
このへやにエアコンがついています.
Kono heya ni eakon ga tsuiteimasu.
This room has an air conditioner.
12
つながる
tsunagaru
-
to connect
Example
インターネットにつながります.
Intānetto ni tsunagarimasu.
It connects to the internet.
13
とどく
todoku
届く
to be handed in
Example
にもつが届きました.
Nimotsu ga todokimashita.
The package has been delivered.
14
とめる
tomeru
停める
to park
Example
ちかてんにくるまを停めます.
Chikatetsu ni kuruma o tomemasu.
I'll park the car at the subway station.
15
とる
toru
取る
to steal
Example
どろぼうがさいふを取りました.
Dorobō ga saifu o torimashita.
A thief stole the wallet.
16
なくす
nakusu
無くす
to lose
Example
スマホを無くしました.
Sumaho o nakushimashita.
I lost my smartphone.
17
ぬすむ
nusumu
盗む
to steal
Example
かばんが盗まれました.
Kaban ga nusumaremashita.
My bag was stolen.
18
みつかる
mitsukaru
見つかる
to find
Example
さがしていたかぎが見つかりました.
Sagashite ita kagi ga mitsukarimashita.
The key I was looking for has been found.
19
れんらくをとる
renraku o toru
連絡をとる
to get in touch
Example
ともだちに連絡をとります.
Tomodachi ni renraku o torimasu.
I'll get in touch with my friend.
20
しろ
shiro
白
white
Example
白いくつがほしいです.
Shiroi kutsu ga hoshii desu.
I want white shoes.
21
きゅうに
kyuu ni
急に
suddenly
Example
急にあめがふりました.
Kyuu ni ame ga furimashita.
It suddenly started raining.
22
はで(な)
hade (na)
派手
flashy
Example
このふくは派手です.
Kono fuku wa hade desu.
These clothes are flashy.
23
__ かぎり
kagiri
限り
__ only
Example
このセールはあした限りです.
Kono sēru wa ashita kagiri desu.
This sale is for tomorrow only.
24
さきほど
sakihodo
先ほど
just a little while ago
Example
先ほどでんわがありました.
Sakihodo denwa ga arimashita.
There was a phone call just a little while ago.
25
さっき
sakki
-
a short while ago
Example
さっきたべました.
Sakki tabemashita.
I ate a short while ago.
26
__ センチ
senchi
-
__ cm
Example
はこは20センチです.
Hako wa nijū senchi desu.
The box is 20 cm.
27
ただいま
tadaima
-
currently
Example
ただいまいそがしいです.
Tadaima isogashii desu.
I'm currently busy.
28
つうじょうどおり
tsuujou doori
通常どおり
as usual
Example
でんしゃは通常どおりです.
Densha wa tsuujou doori desu.
The trains are running as usual.
29
もしかしたら
moshikashitara
-
maybe
Example
もしかしたら、あめです.
Moshikashitara, ame desu.
Maybe it will rain.
30
あお
ao
青
blue
Example
わたしのくるまは青です.
Watashi no kuruma wa ao desu.
My car is blue.
31
あか
aka
赤
red
Example
りんごは赤いです.
Ringo wa akai desu.
The apple is red.
32
あきの みかく
aki no mikaku
秋の味覚
autumn food
Example
さつまいもは秋の味覚です.
Satsumaimo wa aki no mikaku desu.
Sweet potatoes are an autumn food.
33
いしつぶつ とどけ
ishitsubutsu todoke
遺失物届
lost property report
Example
かぎをなくしたので遺失物届をだします.
Kagi o nakushita node ishitsubutsu todoke o dashimasu.
I lost my key, so I'll submit a lost property report.
34
インフォメーション
infomēshon
-
information desk
Example
インフォメーションできいてください.
Infomēshon de kiite kudasai.
Please ask at the information desk.
35
うみの さち
umi no sachi
海の幸
seafood
Example
さかなは海の幸です.
Sakana wa umi no sachi desu.
Fish is seafood.
36
うりば
uriba
売り場
sales counter
Example
にくの売り場はどこですか？
Niku no uriba wa doko desu ka?
Where is the meat sales counter?
37
えいぎょう じかん
eigyou jikan
営業時間
open hours
Example
営業時間をおしえてください.
Eigyou jikan o oshiete kudasai.
Please tell me the open hours.
38
エス
esu
-
small (S)
Example
このシャツ、エスサイズはありますか？
Kono shatsu, esu saizu wa arimasu ka?
Do you have this shirt in size small?
39
エックスエル
ekkusu eru
-
extra large (XL)
Example
あのふくはエックスエルです.
Ano fuku wa ekkusu eru desu.
That clothing is extra large.
40
エム
emu
-
medium (M)
Example
わたしのサイズはエムです.
Watashi no saizu wa emu desu.
My size is medium.
41
エル
eru
-
large (L)
Example
このくつしたはエルサイズです.
Kono kutsushita wa eru saizu desu.
These socks are large size.
42
おかいあげ
okaiage
お買い上げ
purchase
Example
ありがとうございます.お買い上げです.
Arigatō gozaimasu. Okaiage desu.
Thank you. Here is your purchase.
43
おとしもの
otoshimono
落とし物
lost and found item
Example
すみません、落とし物です.
Sumimasen, otoshimono desu.
Excuse me, I found a lost item.
44
カーキ
kaaki
-
khaki
Example
このズボンはカーキいろです.
Kono zubon wa kaaki iro desu.
These pants are khaki color.
45
かいいんしょう
kaiinshou
会員証
membership card
Example
会員証をみせてください.
Kaiinshou o misete kudasai.
Please show your membership card.
46
かぎ
kagi
鍵
key
Example
いえの鍵をわすれました.
Ie no kagi o wasuremashita.
I forgot my house key.
47
カバー
kabaa
-
cover
Example
スマホにカバーをつけます.
Sumaho ni kabaa o tsukemasu.
I'll put a cover on my smartphone.
48
きいろ
kiiro
黄色
yellow
Example
バナナは黄色いです.
Banana wa kiiroi desu.
Bananas are yellow.
49
きしゅ
kishu
機種
model
Example
あたらしいスマホの機種です.
Atarashii sumaho no kishu desu.
It's a new smartphone model.
50
きゅうきゅうしゃ
kyuukyuusha
救急車
ambulance
Example
救急車をよびます.
Kyuukyuusha o yobimasu.
I'll call an ambulance.
51
くりかえし
kurikaeshi
繰り返し
repeat
Example
このうたは繰り返しききます.
Kono uta wa kurikaeshi kikimasu.
I listen to this song on repeat.
52
グレー
guree
-
gray
Example
あのくつはグレーです.
Ano kutsu wa guree desu.
Those shoes are gray.
53
くろ
kuro
黒
black
Example
わたしのくるまは黒です.
Watashi no kuruma wa kuro desu.
My car is black.
54
けいさつ
keisatsu
警察
police
Example
警察にいきましょう.
Keisatsu ni ikimashō.
Let's go to the police.
55
こころあたり
kokoroatari
心当たり
any idea
Example
心当たりがありますか？
Kokoroatari ga arimasu ka?
Do you have any idea?
56
さいふ
saifu
財布
wallet
Example
財布をわすれました.
Saifu o wasuremashita.
I forgot my wallet.
57
しちゃくしつ
shichakushitsu
試着室
fitting room
Example
試着室はどこですか？
Shichakushitsu wa doko desu ka?
Where is the fitting room?
58
スイーツ
suiitsu
-
sweets
Example
あのスイーツはおいしいです.
Ano suiitsu wa oishii desu.
Those sweets are delicious.
59
スタンプ
sutanpu
-
stamp
Example
てちょうにスタンプをあつめます.
Techō ni sutanpu o atsumemasu.
I collect stamps in my notebook.
60
スマートフォン
sumaatofon
-
smartphone
Example
スマートフォンでしゃしんをとります.
Sumaatofon de shashin o torimasu.
I take pictures with my smartphone.
61
スマホ
sumaho
-
smartphone
Example
わたしのスマホはあたらしいです.
Watashi no sumaho wa atarashii desu.
My smartphone is new.
62
セーター
seetaa
-
sweater
Example
このセーターはあたたかいです.
Kono seetaa wa atatakai desu.
This sweater is warm.
63
セール
seeru
-
sale
Example
デパートでセールをしています.
Depāto de seeru o shite imasu.
The department store is having a sale.
64
ぜんぴん
zenpin
全品
all items
Example
全品1000えんです.
Zenpin sen en desu.
All items are 1000 yen.
65
ソファ
sofa
-
sofa
Example
このソファはとてもふかいです.
Kono sofa wa totemo fukai desu.
This sofa is very deep.
66
ちゃいろ
chairo
茶色
brown
Example
このいすは茶色です.
Kono isu wa chairo desu.
This chair is brown.
67
ちゅうりんじょう
chuurinjou
駐輪場
bicycle parking area
Example
じてんしゃは駐輪場にとめてください.
Jitensha wa chuurinjou ni tomete kudasai.
Please park your bicycle in the bicycle parking area.
68
とくちょう
tokuchou
特徴
feature
Example
このスマホの特徴は？
Kono sumaho no tokuchou wa?
What are the features of this smartphone?
69
ねだん
nedan
値段
price
Example
このかばんの値段は？
Kono kaban no nedan wa?
What is the price of this bag?
70
ひろば
hiroba
広場
square / open space
Example
えきまえの広場であいましょう.
Eki mae no hiroba de aimashō.
Let's meet at the square in front of the station.
71
ピンク
pinku
-
pink
Example
このはながピンクです.
Kono hana ga pinku desu.
This flower is pink.
72
フードコート
fuudo kooto
-
food court
Example
フードコートでごはんをたべます.
Fuudo kooto de gohan o tabemasu.
I'll eat at the food court.
73
ふじんふく
fujinfuku
婦人服
women's clothing
Example
婦人服のうりばは３かいです.
Fujinfuku no uriba wa san-kai desu.
The women's clothing sales counter is on the 3rd floor.
74
フリー
furii
-
one size / one size fits all
Example
このTシャツはフリーサイズです.
Kono T-shatsu wa furii saizu desu.
This T-shirt is one size fits all.
75
ベージュ
beeju
-
beige
Example
このかばんはベージュです.
Kono kaban wa beeju desu.
This bag is beige.
76
へんこう
henkou
変更
change
Example
よていの変更をおしえてください.
Yotei no henkou o oshiete kudasai.
Please tell me about the change in plans.
77
ポイントカード
pointo kaado
-
point card
Example
ポイントカードをおもちですか？
Pointo kaado o omochi desu ka?
Do you have a point card?
78
みどり
midori
緑
green
Example
わたしのさいふは緑です.
Watashi no saifu wa midori desu.
My wallet is green.
79
レシート
reshiito
-
receipt
Example
レシートを下さい.
Reshiito o kudasai.
Please give me the receipt.
80
レストランがい
resutoran gai
レストラン街
restaurant area
Example
レストラン街でばんごはんをたべます.
Resutoran gai de bangohan o tabemasu.
I'll eat dinner in the restaurant area.
Conversation
1
あれ？
Are?
Huh?
Example Usage
あれ？ 私の財布がない.
Are? Watashi no saifu ga nai.
Huh? My wallet is gone.
2
お伝えしたいことがございます.
Otsutae shitai koto ga gozaimasu.
I have some information for you.
Example Usage
お客様、お伝えしたいことがございます.
Okyakusama, otsutae shitai koto ga gozaimasu.
Sir/Madam, I have some information for you.
3
お持ちください.
Omochi kudasai.
Please bring.
Example Usage
会員証をお持ちください.
Kaiinshou o omochi kudasai.
Please bring your membership card.
4
お呼び出しを申し上げます.
Oyobidashi o moushiagemasu.
I would like to call (for a person).
Example Usage
山田様、お呼び出しを申し上げます.
Yamada-sama, oyobidashi o moushiagemasu.
Ms./Mr. Yamada, you are being called.
5
繰り返しご案内いたします.
Kurikaeshi go-annai itashimasu.
To repeat the information.
Example Usage
失礼ですが、繰り返しご案内いたします.
Shitsurei desu ga, kurikaeshi go-annai itashimasu.
Excuse me, but allow me to repeat the information.
6
ご案内いたします.
Go-annai itashimasu.
I'll show you where it is.
Example Usage
試着室までご案内いたします.
Shichakushitsu made go-annai itashimasu.
I'll show you to the fitting room.
7
ごゆっくりごらんください.
Goyukkuri goran kudasai.
Please take your time looking around.
Example Usage
お好きなものをごゆっくりごらんください.
Osukina mono o goyukkuri goran kudasai.
Please take your time looking at what you like.
8
どうなさいましたか？
Dou nasaimashita ka?
Is something the matter?
Example Usage
お顔色が悪いですが、どうなさいましたか？
Okaoiro ga warui desu ga, dou nasaimashita ka?
You look pale, is something the matter?
9
どうなさいますか？
Dou nasaimasu ka?
What would you like to do?
Example Usage
お支払いはどうなさいますか？
Oshiharai wa dou nasaimasu ka?
What would you like to do about the payment?
10
名前と連絡先をお書きください.
Namae to renrakusaki o okaki kudasai.
Please write your name and contact information.
Example Usage
この用紙に名前と連絡先をお書きください.
Kono youshi ni namae to renrakusaki o okaki kudasai.
Please write your name and contact information on this form.
11
よろしければ
Yoroshikereba
if you want / if it's okay
Example Usage
よろしければ、こちらでお待ちください.
Yoroshikereba, kochira de omachi kudasai.
If you don't mind, please wait here.
Kanji
1
急に
suddenly
急🎬
urgent, sudden
Example
急にあめがふりはじめました.
Kyū ni ame ga furihajimemashita.
It suddenly started raining.
2
男性
man, male
男🎬
man
性🎬
gender, nature
Example
あのひとは男性です.
Ano hito wa dansei desu.
That person is a man.
3
女性
woman, female
女🎬
woman
性🎬
gender, nature
Example
かのじょは女性のいしゃです.
Kanojo wa josei no isha desu.
She is a female doctor.
4
色
color
色🎬
color
Example
すきな色はあおです.
Suki na iro wa ao desu.
My favorite color is blue.
5
赤
red
赤🎬
red
Example
赤いはながさきました.
Aka i hana ga sakimashita.
Red flowers bloomed.
6
青
blue
青🎬
blue
Example
青いそらがすきです.
Aoi sora ga suki desu.
I like blue skies.
7
黒
black
黒🎬
black
Example
黒いくつをかいました.
Kuroi kutsu o kaimashita.
I bought black shoes.
8
白
white
白🎬
white
Example
白いねこをかっています.
Shiroi neko o katte imasu.
I have a white cat.
9
営業
business, sales
営🎬
manage
業🎬
business
Example
かいは営業ぶです.
Kaisha wa eigyōbu desu.
I work in the sales department.
10
案内
guidance, information
案🎬
plan
内🎬
inside
Example
えきまで案内します.
Eki made annai shimasu.
I will guide you to the station.
Grammar Rules
Rule 1: V-てみてもいいですか？
Structure: V-て + みても + いいですか？
Used to ask for permission to try something. Commonly used when trying on clothes at a store.
How to use: Change the verb to て-form, add みる (to try), then add てもいいですか？ (may I?).
💡 Pro Tip: ___てみる = 'try doing'. Adding てもいいですか？ makes it a polite request for permission. In casual speech, you can say ___てみてもいい？.
Examples
このセーター、きてみてもいいですか？
Kono sētā, kite mite mo ii desu ka?
→ May I try on this sweater?
このケーキ、食べてみてもいいですか？
Kono kēki, tabete mite mo ii desu ka?
→ May I try this cake?
Rule 2: ナA-すぎます／イA-すぎます
Structure: ナA (without な) + すぎます／イA (without い) + すぎます
Used to express that something is over the top or excessive. Can be used with both na-adjectives and i-adjectives.
How to use: For な-adjectives: remove な → add すぎます. For い-adjectives: remove い → add すぎます. Verbs also work: ます-stem + すぎます.
💡 Pro Tip: すぎる can be positive or negative depending on context. Often softened with ちょっと or すこし (a little too __ ).
Examples
このいろはちょっとはですぎます.
Kono iro wa chotto hadesugimasu.
→ This color is a bit too flashy for me.
このスープは熱すぎます.
Kono sūpu wa atsusugimasu.
→ This soup is too hot.
Rule 3: イA-い／ナA-な + の
Structure: イA-い + の／ナA-な + の
の is used instead of a previously mentioned noun. Used when asking about or referring to specific items.
How to use: Attach の directly after an i-adjective (keep い) or na-adjective (add な). This の replaces the noun.
💡 Pro Tip: Very common in shopping: 大きいの = 'a larger one', あかいの = 'the red one'. You can also use this pattern with colors, sizes, styles, etc.
Examples
もうちょっと大きいの、ありますか？
Mō chotto ōkii no, arimasu ka?
→ Do you have this in a larger size, please?
この靴、もっと安いのはありますか？
Kono kutsu, motto yasui no wa arimasu ka?
→ Do you have these shoes in a cheaper version?
Rule 4: N を V-(ら)れます (Passive)
Structure: Person は + Belonging を + V-(ら)れます
Used to express that your belongings have been affected or stolen. The person affected is the subject.
How to use: Use the passive form of the verb (Group I: う→われる, く→かれる, etc.; Group II: る→られる; Group III: する→される, 来る→来られる). The victim is marked with は, the belonging with を.
💡 Pro Tip: This is the 'suffering passive' – something bad happens to your possession. The doer can be added with に (e.g., どろぼうにぬすまれた).
Examples
(わたしは)自転車をぬすまれました.
(Watashi wa) jitensha o nusumaremashita.
→ I got my bicycle stolen.
電車の中で財布をとられました.
Densha no naka de saifu o toraremashita.
→ I got my wallet stolen on the train.
Rule 5: S (plain-form) かもしれません
Structure: S (plain-form) + かもしれません
Used to express a judgment or possibility. Indicates that something might be true, but the possibility is not very high.
How to use: Attach かもしれません to the plain form of a sentence. For nouns/na-adjectives, you can add だ (e.g., 雨だかもしれません) or omit it (雨かもしれません).
💡 Pro Tip: かも is a very common casual shortening. In speech, you'll often hear ___かもね / ___かもしれない. It expresses uncertainty, not high probability.
Examples
もしかしたら、バッグをとられたかもしれません.
Moshikashitara, baggu o torareta kamoshiremasen.
→ Maybe my bag has been stolen.
明日は雪かもしれません.
Ashita wa yuki kamoshiremasen.
→ It might snow tomorrow.
Rule 6: V-てしまいました
Structure: V-て + しまいました
Used to express that the person regrets doing something or feels disappointed about something that happened.
How to use: Change the verb to て-form, add しまう. しまいました is past polite. Casual: ちゃった (e.g., 食べちゃった) / じゃった for で (e.g., 飲んじゃった).
💡 Pro Tip: ___てしまう has two meanings: 1) regret/mistake, 2) complete an action (with a sense of finality). In casual speech, ちゃう/じゃう is very common.
Examples
ポイントカード、わすれてしまいました.
Pointo kādo, wasurete shimaimashita.
→ I forgot to bring my point card.
やくそくの時間をまちがえてしまいました.
Yakusoku no jikan o machigaete shimaimashita.
→ I mistakenly got the appointment time wrong.
Exercises
Question 1: Choose the correct phrase to ask 'May I try on this sweater?'
このセーター、______いいですか.
Question 2: What does 急に mean?
きゅうにあめがふりはじめました.
Question 3: Choose the correct form to say 'This soup is too hot.'
このスープは______.
Question 4: Choose the correct reading of 男性.
あのひとは______です.
Question 5: Choose the correct form to ask 'Do you have a larger one?'
もうちょっと______、ありますか.
Question 6: What does 女性 mean?
かのじょはじょせいのいしゃです.
Question 7: Choose the correct passive form to say 'I got my bicycle stolen.'
じてんしゃを______.
Question 8: Choose the correct reading of 色.
すきな______はあおです.
Question 9: Choose the correct ending to say 'It might snow tomorrow.'
あしたはゆき______.
Question 10: What does 赤 mean?
あかいはながさきました.
Question 11: Choose the correct form to say 'I forgot to bring my point card.'
ポイントカード、______.
Question 12: Choose the correct reading of 青.
______いそらがすきです.
Question 13: Choose the correct form to say 'This color is a bit too flashy.'
このいろはちょっと______.
Question 14: What does 黒 mean?
くろいくつをかいました.
Question 15: Choose the correct passive form to say 'I got my wallet stolen on the train.'
でんしゃのなかでさいふを______.
Question 16: Choose the correct reading of 白.
______いねこをかっています.
Question 17: Choose the correct form to ask 'Do you have a cheaper one?'
このくつ、もっと______はありますか.
Question 18: What does 営業 mean?
かいしゃはえいぎょうぶです.
Question 19: Choose the correct phrase to ask 'May I try this cake?'
このケーキ、______いいですか.
Question 20: Choose the correct reading of 案内.
えきまで______します.